CEO Blog

La Universal McCanns ha da poco pubblicato il terzo report della propria ricerca globale circa l’impatto dei social media, uno studio molto interessante iniziato nel settembre 2006 e che ha interrogato 17,000 utenti Internet di 29 differenti Paesi. Wave 3 - questo il nome dell’indagine - è un’ampia analisi sull’uso, le attitudini e gli aspetti sociali derivanti dall’utilizzo delle piattaforme online dalla quale si evince, ad esempio, che la grande maggioranza degli utenti dei social media sono “produttori” di contenuti - in particolar modo video - e si confrontano in maniera globale con utenti di tutto il mondo. Altri dati da sottolineare sono le percentuali relative al mondo dei oltre 184 milioni di blogger: il 73% degli intervistati si informa anche grazie ai blog, il 34% degli utenti coinvolti nella ricerca scrive le propri opinioni circa un prodotto o un brand nel proprio blog, la comunità cinese di blogger è maggiore di quanto lo siano quella statunitense e quella europea messe insieme.

La birra Dos Equis - brand di Heineken - a supporto della propria campagna radio e tv, ha lanciato una simpatica iniziativa online legata alla ricerca del nuovo assistente di un individuo che si autodefinisce “Most Interesting Man in the World”. Secondo la storia, l’uomo cerca un nuovo braccio destro per sostituire Steve, il suo precedente assistente vittima di un tragico incidente mentre, ligio, compiva il proprio dovere. Nel microsito Staythirstymyfriends realizzato ad hoc per l’iniziativa, gli utenti possono compilare i moduli per rispondere alla posizione aperta e conoscere alcuni dettagli della vita del misterioso individuo: test, giochi di pazienza e forza permetteranno agli aspiranti assistenti di scalare, con i loro punteggi, la classifica dei migliori risultati. Dei giudici alla fine decreteranno i dieci finalisti che verranno votati dagli utenti. Inusaule iniziativa, perfetta per creare passaparola e curiosità attorno al prodotto.

Alla conferenza sul marketing organizzata da Forrester, Patrice Varn, responsabile marketing di Levi’s, ha parlato dell’iniziativa legata al contest lanciato a fine gennaio per stimolare la creatività degli utenti donna del web, presentando i numeri della community che si è formata attorno ai nuovi progetti. Grazie a un passaparola straordinariamente efficace, sono stati 3,000 le proposte presentate, 2,000 delle quali realizzate secondo le regole fissate da Levi’s. Il sito, in un solo mese, ha fatto registrare 134,000 utenti unici e 19,000 utenti registrati, due terzi dei quali donne di età compresa tra 18 e 25 anni. I voti legati ai vari progetti sono stati 122,000 e 924 sono state le segnalazioni dell’iniziativa su social network/blog/forum. Numeri da capogiro.

Walt Disney ha recentemente lanciato una versione di Radio Disney fruibile attraverso i dispositivi di telefonia mobile provvisti di accesso ad Internet. Gli utenti possono vedere le ultime dieci tracce trasmesse, richiedere le loro canzoni preferite con un messaggio e partecipare a sondaggi. La campagna sulla stampa tradizionale è stata affiancata da banner virali su MySpace nel tentativo di migliorare la strategia di comunicazione generando passaparola attorno al servizio. Una tale strategia a 360° permette di sfuggire al controllo dei competitor migliorando la credibilità e la fedeltà al brand.

American Express è uno di quei brand che da subito ha creduto e investito nella Rete. Una delle ultime iniziative del brand riguarda il lancio di Members Know una community nelle quale, ad esempio chi viaggia utilizzando American Express, può confrontarsi con gli altri utenti, raccontare le proprie esperienze e segnalare i locali preferiti. In questo modo gli utilizzatori della carta di credito, parlando di luoghi esotici e lontani, potranno trovare nuove mete e nuovi modi per spendere i propri soldi. Con una American Express ovviamente.

In un articolo online della rivista PromoMagazine, il CEO di Procter & Gamble, Steve Knox, sottolinea come nell’ottica di cercare nuove vie grazie alle quali scatenare il passaparola su beni e servizi, sia fondamentale riuscire a intercettare i connectors, persone che nei social media hanno una cerchia di amici/consocenti da cinque e dieci volte superiore alla media. La strategia utilizzata da P&G è stata, per esempio, quella di realizzare Crescent Heights, una soap opera di diversi episodi da tre minuti con protagonisti dei teen-agers, per spingere dei product placement legati a beni di largo consumo.

I numeri dei social network continuano a crescere. Secondo i dati di comScore da poco pubblicati, MySpace negli States fa registrare 73 milioni di utenti unici al mese, Facebook 35 milioni. Uno strumento da non sottovalutare soprattutto per quel che concerne l’audience 18-24 anni che rappresenta il 41% dei visitatori di Facebook e il 57% degli utenti di MySpace. Non a caso, secondo stime eMarketer, gli investimenti sui social network sono saliti del 75% rispetto al 2007 toccando quota 6% rispetto al budget totale. Emblematico, ad esempio, il caso di Electronic Arts che, per spingere l’ulima versione di Burnout Bandslam ha creato un contest su MySpace per creare interesse intorno al videogioco. Perchè il passaparola online è ormai una soluzione da pianificare.

Il 2 giugno prossimo si terrà a New York un forum organizzato dall’Interactive Advertising Bureau con focus sull’User-Generated Content e i Social Media il cui documento di preview - davvero interessante - è scaricabile gratuitamente nella sezione Emerging Interactive Platforms. Il report, oltre a definire UGC e social media, presenta una dettagliato excursus sulle nuove opportunità dell’advertising online citando, in via esemplificativa, alcuni casi si successo (uno su tutti, il video Guy catches glasses with face diffuso da Ray Ban).

La Marvel per lanciare il nuovo fumetto Secret Invasion ha utilizzato il canale MySpace. Ma lo ha fatto in maniera del tutto singolare attraverso lo spazio web di Kinsley, una ragazzina americana che tramite il proprio videoblog, in più episodi, presenta sé e le sue amiche, salvo poi iniziare a raccontare gli strani interessi del fratello e del fatto che il suo cambiamento, la sua fissa per gli alieni, inizi a spaventarla. Finale da brivido, geniale!

PromoDigital non poteva mancare alla prima edizione de Il Forum della Comunicazione un dibattito intorno alla comunicazione e marketing nel quale professionisti di diversi settori si confronteranno interrogandosi sulle metodologie e sugli strumenti per canalizzare al meglio energie e risorse per sviluppare efficaci modelli relazionali. In particolare è per noi interessante la quarta sessione, quella dedicata alla rivoluzione digitale dei media. Appuntamento dunque al 29 maggio prossimo, presso lo spazio Etoile di piazza San Lorenzo in Lucina.