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Forrester ha da poco pubblicato lo studio Best and Worst of Social Network Markting in 2008. Jeremiah Owyang, uno degli autori della ricerca, ne parla diffusamente nel proprio blog. A guidare la classifica, l’iniziativa per la serie 1 della BMW che con la sua campagna graffiti su Facebook, ha saputo ben sfruttare la capacità di interazione e, puntando sulla creatività degli utenti, ha sbaragliato le attività online di RedBull, Victoria’s Secret e Apple. Prima di presentare i risultati dell’indagine, Owyang sottolinea - in maniera sarcastica - come molti brand investano tempo, denaro e risorse nel tentivo di coinvolgere gli utenti dei social network senza, prima di pianificare, capire che un campagna nelle community online è molto differente rispetto le attività legate al lancio di un microsito su un particolare prodotto/servizio.