CEO Blog

Tramite il blog Church of the Customer ho avuto modo di conoscere la campagna di lancio delle scarpe TOMS, marchio creato nel 2006 da Blake Mycoskie. Per portare il brand negli USA si sono pianificate alcune operazioni legate al passaparola che poi hanno decretato il successo dell’iniziativa. In primis si è legato al marchio un’operazione sociale per aiutare a combattere la povertà in Argentina, terra da cui prendono origine le scarpe: in breve tempo, anche grazie al buzz generato, sono state venute 200.000 paia di calzature e altrettante sono state donate ai ragazzi scalzi dei paesi più poveri del terzo mondo. In secondo luogo vi è stato un accordo commerciale con Ralph Lauren e la sua catena distributiva che ha permesso così di diffondere capillarmente il prodotto. Infine, nel sito TOM, si è cercato di creare una cultura della partecipazione tra i consumatori - una community - con una sezione dove inviare le proprie immagini con le scarpe e con diverse parti per essere sempre informati circa le diverse inziative del brand. Ben fatto!