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CNET News riporta le dichiarazioni Brian Solis: “There is no ‘viral marketing‘ per se, it’s the people who make it viral.” E’ una dichiarazione forte ma mi trova d’accordo. Perchè un video per diventare virale, per diffondersi in maniera capillare nella Rete, deve saper catturare la curiosità del pubblico che, in ultima analisi, è l’arbitro che decide se il successo o meno di un’iniziativa. Ecco perchè, come suggerisce il direttore di FutureWorks, è importante coinvolgere nel processo comunicativo di un’azienda non solo i giornalisti, ma anche i blogger e i consumatori che conversano nelle community online, per umanizzare la storia sul prodotto/servizio che si vuole far conoscere generare un passaparola a 360 ° attorno all’oggetto della campagna.