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In accordo con il nuovo studio di Keller Fay Group, Coca-Cola è ad oggi il brand più discusso negli Stati Uniti. La classifica è stata stilata studiando 25,142 conversazioni condotte tra gennaio e agosto 2008 tramite il word of mouth. Come si afferma dalle pagine del Beverage Business Insight, la Coca-Cola sta imparato una grande lezione,soprattutto se si riflette sul fatto che una bevanda non ha un elevato valore di buzz. La Pepsi, bevanda rivale, si posiziona al quarto posto dopo AT&T e Verizon. La scoperta viene da Keller Fay della Talk Track Analysis, che esamina le conversazioni del wom mantenute sia on line che off line. Mentre la tecnologia, le telecomunicazioni e l’automotive dominano la chart dei 20 brand più discussi, i packaged-goods e le compagnie di distribuzione stanno iniziando a comprendere il valore delle campagne di buzz, utilizzando il WoM circa per il 32%. Ed Keller, CEO della New Brunswick, N.J., dice che ciò è possibile proprio perché i prodotti di largo consumo, sono appunto, quelli consumati di frequente. Non solo. Un’altra ragione è che il consumatore è esposto in maniera massiva a messaggi provenienti dal mass market, proprio perché si punta molto su un tipo di marketing che apra le porte alle conversazioni tra consumers. Ad esempio Wal Mart che si posiziona al 5° posto, focalizza le sue strategie di marketing su tre assunti: prezzi imbattibili, qualità dei prodotti e una efficace esperienza d’acquisto; va da se che se vale quanto detto fin’ora, dovrebbero circolare parecchie conversazioni a riguardo!! Per concludere il post di oggi vorrei citare Dave Balter, CEO di Buzz Agent, che afferma: “le persone amano parlare di cose che possono usare tutti i giorni”… A buon intenditor poche parole!