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Una recente ricerca Nielsen conferma l’importanza delle conversazioni tra consumatori sia online che offline. La ricerca, effettuata su 25.000 persone e in 50 paesi differenti, mostra come i consigli personali e le opinioni pubblicate online dai consumatori rappresentano le forme di advertising ritenute più affidabili.

Mentre 9 consumatori su 10 si fidano delle persone che conoscono direttamente (90%), 7 su 10 si fidano delle opinioni delle persone online (70%). In un momento in cui i social media si mescolano alla vita reale, con una distinzione sempre meno netta tra online e offline, possiamo riflettere sull’impatto che il passaparola ha su un brand.

I consumatori italiani sono al secondo posto (80% ) tra coloro che si fidano delle opinioni pubblicate online.

via: IAB blog