CEO Blog

Unendo le rispettive forze, Wikio e Promodigital hanno creato Wikio Buzz:
Divisione in grado di offrire alle agenzie ed agli inserzionisti analisi della e-reputation nei Social Media.

Parigi, Luglio 19, 2010 – Grazie ad un’innovativa tecnologia nel campo dell’analisi semantica e della classificazione dei blog WikioBuzz aiuta i brand a meglio interpretare le attese dei propri consumatori, misurando l’impatto delle campagne di marketing e di analizzare i propri punti di forza e di debolezza anche comparandoli ai principali competitor.

WikioBuzz sfrutta un proprio indice per aggregare ed analizzare oltre 1 milione di fonti in Europa ed in USA: blog, media, Twitter, forum, Facebook, e piattaforme di video e photo sharing quail Flickr, Dailymotion e Youtube.

La tecnologia di WikoBuzz offre livelli multipli di analisi dalla valutazione di campagne di comunicazione alle analisi settoriali e dei competitor. Utilizzando semplici ed intuitive interfacce grafiche permette di identificare influenza e tono delle conversazioni in rete, ma anche di misurare share of voice rispetto al settore di appartenenza o rispetto a key drivers indentificati dal cliente.  Nel report BuzzRadar fornito al cliente oltre ad un’analisi dettagliata sono fornite anche indicazioni strategiche su eventuali correttivi da implementare.

“Con WikioBuzz, I Brands possono monitorare le conversazioni online di consumatori e competitor e sono così in grado di reagire in maniera adeguata” dice Pierre Chappaz, CEO di Wikio Group. ‘’e grazie a PromoDigital, il leader Europeo per il Buzz Marketing nei Social Media, i report di analisi BuzzRadar sono utilizzati per attivare la comunicazione con i blogger ed i consumatori sulla base del loro network di influenza” aggiunge Andrea Febbraio, CEO di PromoDigital.

About the Wikio Group : concentrandosi sulla blogosfera ed i social media, Wikio è il gruppo di comunicazione leader Europeo nel Social Media Marketing. Wikio, che indiciza più di 1 milione di blogs è anche il primo portale Europeo di news con oltre 20 milioni di visitatori unici al mese. eBuzzing, la divisione di BUZZ del gruppo, è una piattaforma che permette agli inserzionisti di accendere  le conversazioni tramite  blogs e social networks con la distribuzone di contenuto e di video. Ad oggi, oltre 1,000 inserzionisti hanno pianificato le loro campagne con eBuzzing. Wikio si è fusa con eBuzzing lo scorso Dicembre, e poi in Marzo 2010 ha acquisito Promodigital, l’equivalente Italiano di eBuzzing. In ultimo ad Aprile 2010, Wikio ha acquisito Neotia, società di Social Media Monitoring, che ha fornito la tecnologia di proprietà di WikioBuzz. Puoi trovare ulteriori informazioni qui   http://www.wikiobuzz.com.

Kevin Kelly, da vero innovatore, anticipava molti anni fa alcuni fenomeni sociali che hanno poi caratterizzato il nostro mondo interconnesso. Egli delineava nei suoi libri una società ed una economia dominate dalla logica delle reti introducendo la metafora dello sciame per spiegare come una miriade di elementi ‘stupidi’, collegati tra loro, possa dare forma ad una ragnatela complessa dotata di un potere molto più grande della somma delle parti che la compongono.
Internet e le nuove tecnologie hanno permesso alle persone di agire insieme con modalità inedite e in situazioni in cui l’azione collettiva era stata fino ad allora impossibile .La convergenza tecnologica ha consentito di dare nuove risposte a domande antiche sul come permettere a individui in concorrenza tra loro di lavorare insieme e di apprendere come farlo. L’incontro tra le nuove tecnologie e la tendenza umana a socializzare fornisce oggi agli individui l’opportunità di fare cose nuove insieme collaborando su una scala e in modi fino ad oggi impensabili ed impossibili.
E’ evidente che tale configurazione offra infinite nuove applicazioni nel Management e nella gestione dell’impresa.
Aggiornando la nostra prospettiva, possiamo vedere le imprese come un insieme di organizzazioni caratterizzate da reti di relazioni complesse e paritarie fondate sullo scambio e la condivisione e che assumono forme estese ed integrate di veri e propri ecosistemi. In queste reti molti attori, siano essi dipendenti, clienti, consumatori ecc. assumono un ruolo sempre più interattivo e proattivo dando forma a nuovi modelli e realtà che si autoproducono e che generano cambiamenti profondi nelle tecniche di comunicazione.
L’evoluzione del marketing diviene a questo punto inevitabile, i social media(Blog e social network in primis) diventano un nuovo e delicato veicolo comunicativo e gli internauti (tecnicamente più preparati dei classici consumatori) acquisiscono  un ruolo sempre più proattivo (il consumer si evolve in prosumer) ed influenzano costantemente le rispettive decisioni. Il buzz marketing si sta lentamente imponendo(in termini di efficacia) sulle più “classiche” tecniche di comunicazione e la risonanza del processo sulla rete sta aprendo forti(a volte pilotati), ma costruttivi, dibattiti…Si sfiora il tema etico spesso senza cognizione di causa e ci si abbandona troppo facilmente a critiche di sfondo qualunquista(raramente di carattere propositivo), ma questo è il bello delle rivoluzioni e chi propone qualcosa di nuovo lo sa….la diversità (anche quella di opinione) è un valore che vogliamo fortemente incentivare per una più serena ed efficace crescita.
“Stay foolish, stay Hungry” suggeriva un sognante Steve Jobs qualche anno fa.

lettera aperta di uno stagista:

Il collante e l’elemento determinante per ambienti votati all’innovazione e alla creatività sono la collaborazione e la capacità da parte dei suoi protagonisti di confrontarsi con gli altri con generosità, apertura mentale e disponibilità a mettere a disposizione gratuitamente nuove idee ed impegno personale.
Queste reti producono benefici tangibili anche per gli individui che vi partecipano:

•    Riconoscimento, reputazione,
•    Maggiore libertà di movimento nell’ organizzazione del proprio lavoro,
•    Stima ma anche nuovi legami sociali e relazionali che garantiscono accesso diretto a nuove conoscenze e informazioni critiche per il lavoro svolto,
•    Nuove e più durature relazioni con personalità carismatiche e leader nell’organizzazione,
•    Possibilità di apprendimento continuo, di diventare degli esperti e di promuovere meglio se stessi.
Le reti innovative di tipo collaborativo, le conoscenze e le relazioni da esse rappresentate costituiscono il sistema nervoso delle aziende.

Nei miei primi due giorni in Promodigital ho avuto la chiara evidenza di cosa voglia dire riuscire a ottimizzare questo flusso, coordinare processi innovativi finalizzandoli alla costruzione di comunità collaborative in grado di favorire creatività, innovazione e disponibilità al cambiamento.

Condividere [l’intero è sempre maggiore della somma dei suoi componenti]
In Promodigital ho trovato una vera e propria comunità collaborativa, un DNA caratterizzato dalla presenza di learning networks, caratterizzata da una auto-organizzazione di tipo virtuale.
Tutti i ragazzi fanno uso di Internet per collegare tra loro i membri della comunità mettendo a loro disposizione strumenti di comunicazione che saltano gerarchie e percorsi comunicativi obbligati spianando la strada per la Democrazia Comunicativa.
Come ogni comunità collaborativa, Promodigital è fortemente motivata, con individui che lavorano insieme per obiettivi condivisi e non per obbedire a ordini superiori o a imposizioni gerarchiche…i progetti nascono e si auto-alimentano intorno ad un’idea, al di fuori di confini e vincoli aziendali e in modo trasversale rispetto a gerarchie e architetture organizzative convenzionali.
I membri creano e condividono conoscenza in un ambiente di elevata fiducia reciproca, onestà e trasparenza con un codice etico(http://www.wommi.it/codice-etico/) comune condiviso e una rete comunicazionale fitta/costante.

Mi sono avventurato in questa “analisi tecnica” del gruppo solo per poter dimostrare che nella vita si può imparare ed ottenere molto anche dalle occasioni più brevi …grazie a tutti i ragazzi per il sostegno e la disponibilità dimostrata in questi primi due giorni di Promodigital

[Fabrizio Rinaldi]

Biz Developer & Community Manager @Promodigital

Evoluzione si avrà solo quando ogni essere umano avrà l’elementare diritto di accesso alle informazioni…

ergo..Internet è un Diritto di tutti!

HELSINKI - L’accesso a Internet è diventato un diritto civile fondamentale in Finlandia. “Oggi, 1 luglio, entra in vigore l’obbligo di rendere fruibile l’accesso al web per tutti i finlandesi”, ha detto Olli-Pekka Rantala, alto
funzionario del ministero delle Comunicazioni, che ha aggiunto: “Siamo il primo paese al mondo ad averne fatto un diritto basilare”.

ENTRO IL 2015. I finlandesi - oltre cinque milioni - a cui è stata garantita una connessione di un megabit al secondo, potranno godere di una infrastruttura in fibra ottica o via cavo entro il 2015.

DIRITTO ELEMENTARE. Il Ministero per le Comunicazioni afferma infatti che “una connessione a banda larga di alta qualità a un prezzo ragionevole è un diritto elementare”. Tutti i 26 operatori presenti nel Paese “definiti come fornitori di un servizio universale, dovranno essere in grado di servire ogni abitazione residenziale permanente o ufficio” con una velocità di download dei dati di almeno un megabit al secondo.

[fonte. Rai1]

Siamo lieti di annunciarvi la distribuzione di “Buzz marketing nei social media” on the road!
No, non ci vedrete distribuirlo in semplici banchetti sui lungomari o lungofiumi delle vostre città, bensì potrete trovarlo in alcuni selezionatissimi Autogrill; e tutto questo solo per allietare le vostre pause tra un km e l’altro (mal che vada potrete sempre acquistarlo qui). Stay tuned!

Con la saga “Obama e i Social Media”, vi avevo lasciati ai frutti raccolti dalla campagna elettorale. E bene si, il neo eletto Presidente degli Stati Uniti, non vuole rinunciare in nessuna maniera alla strategia che l’ha reso vincitore di questa serratissima campagna elettorale. Quale? Ovviamente l’uso massivo del Web 2.0. L’idea lanciata dal suo team riprende quella, già in atto dai tempi di rooseveltiana memoria, di ritagliarsi una parentesi settimanale all’interno delle radio per aggiornare i cittadini sulle mosse del governo. Si tratterà quindi, riportando l’iniziativa ai giorni nostri, del White House Channel su You Tube, dove potrete trovare i video postati direttamente dall’amministrazione, e che saranno postati anche su Change.gov, minisito lanciato successivamente all’elezione. Ciò che personalmente mi comunica questo tipo di strategia è sicuramente la volontà di adottare una politica di trasparenza basata sui Social Media, confermando come l’uso continuato e intelligente di questo tipo di media sia assolutamente efficace. Certo ci si aspetta che il presidente o per lo meno il suo team aggiorni il profilo Twitter, che è praticamente rimasto invariato dal giorno successivo all’elezione, come molti lamentano! Una cosa è certa la fiducia nel cosiddetto Web 2.0 è stata ripagata e siamo sicuri che saranno varati altri progetti nell’ottica di coinvolgere in massa i cittadini, operazione che può essere fatta nel migliore dei modi solo tramite i Social Media.

Que pasa @ PromoDigital?!? Scopritelo domani allo IAB Forum stand 59, Milano Centre (MIC) Via Gattamelata 2, Milano.

Nell’articolo precedente vi avevo mostrato quanto fossero cresciuti non solo gli investimenti nel mezzo internet, ma anche i ricavi che ne conseguono. Se fino alla settimana scorsa abbia considerato il web nel suo complesso, oggi vi dimostrerò come il Word-of-Mouth decisamente abbia un ruolo fondamentale nella crescita di questi dati. Una ricerca compiuta dalla PQ Media indica che il WoM sia il mezzo alternativo con la maggior crescita, proprio perché i marketers si stanno rendendo conto dell’importanza delle conversazioni on line che hanno effetti positivi non solo a livello di brand ma, in maniera quasi consequenziale, anche sul ROI. La ricerca mostra come gl’investimenti nel WoM siano cresciuti di sei volte rispetto al direct marketing, alle pubbliche relazioni e all’intera industria dei media. La PQ, quindi, definisce il WoM come una strategia alternativa che è supportata da ricerca e tecnologia, perciò con un reale valore aggiunto, che incoraggia il dialogo tra i consumatori e prodotti/servizi. Il budget che i marketers stanno destinando al WoM, aumenta di anno in anno, ovviamente come strategia integrata con il tradizionale media planning. Il totale delle spese di marketing dedicate al WOM c aumenta con un tasso annuo del 30,4%, considerato il periodo 2006-2011, per una spesa prevista di $ 3,70 miliardi. Ovviamente ciò che alimenta questa crescita è un progetto che ingloba miliardi di conversazioni al giorno, individuate solo negli Stati Uniti. Questi dati si integrano a perfezione con le affermazioni del Keller Fay Group, che sostiene che l’80% dei consumatori si fida dei consigli provenienti dai familiari, amici e persone influenti. Sulla scia di questa crescita, si può estrapolare un ulteriore dato: i consumatori tendono a cambiare idea riguardo i brand, nel momento in cui sono influenzati da social network come Facebook, MySpace e media con contenuto generato dagli utenti come i Blog. What else?

Dave Balter è il fondatore, nonchè amministratore delegato, dell’agenzia di word of mouth “BuzzAgent” che ha 90 impiegati tra Boston, New York, Chicago e Londra e clienti del calibro di Philips, Dunkin’Donuts e Barilla, ha circa 500.000 Buzz Agent che “collaborano”, ovviamente in cambio di gadget e “stipendi”. Belter è un convinto sostenitore del potere del word of mouth e, nella stessa misura, di ciò che potremmo chiamare una radicale trasparenza a livello corporate. Dell’articolo pubblicato sulla rivista Harvard Business (che poi è una lunga intervista sulla sua agenzia) mi premeva portare alla vostra attenzione due concetti ovvero quello di trasparenza e onestà di relazione, come lusso che tutte le aziende dovrebbero concedersi e che devono essere considerate come contraltare dell’ inadeguatezza dei codici comunicativi che continuano essere usati. In base alla sua esperienza, Balter, sostiene che le aziende tendano a nascondersi dietro l’angolo dell’istituzionalizzazione e delle regole, che permettono di avere controllo (a loro parere) sulle persone e sui mercati. Ma sono convinto come, del resto, molti di voi, che non sia più possibile pensarla in questi termini, peraltro superati. Ci sono così tante regole all’interno del mondo della comunicazione, che non è possibile controllarne il flusso restando semplicemente a guardare. Bisogna agire. Agire nel modo giusto, scendere dal piedistallo su cui ci si è barricati e “sintonizzarsi sulle frequenze” degli utenti/clienti. Digital times are coming. Stay tune with buzz marketing!!!